FAQ: Hast du ein "echtes" Geschäft?

Nein, und ich plane für die Zukunft auch keines ;-)

Aber bei Maria Fürnkranz-Fielhauer in der Wiener Konfektion

gibt es durchgehend eine wechselnde Auswahl meiner Schmuckstücke zu kaufen. 

Alles, was du online oder auf einem Markt gesehen hast,

kannst du dir ausserdem unverbindlich zum Probieren hinbestellen.

Schreib mir nur vorher, wenn du etwas Bestimmtes sehen möchtest, damit es auch sicher im Geschäft vorhanden ist.

Wiener Konfektion

Westbahnstrasse 4 (Ecke Neubaugasse)

1070 Wien

Dienstag-Freitag: 12-18h

Samstag: 11-16h

FAQ: Was mache ich, wenn mir einmal ein bestelltes Schmuckstück nicht gefällt oder passt?

Sollte dir einmal etwas nicht stehen, nicht gefallen oder

ein Ring zu gross oder zu klein sein, dann melde dich bitte einfach

innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung wegen einem Umtausch oder einer Retoure.

Aber: bitte sieh davon ab, 5 Schmuckstücke zu bestellen in der fixen Absicht, 4 davon zu retournieren.

Ich bin eine One-Woman-Show und mache von der Herstellung über die Onlineshopbetreuung bis zum Versand jeden Arbeitsschritt alleine. Aufwändiges Retouren-Management ist für small businesses ein echtes Problem, das wir kaum stemmen können. Abgesehen davon, dass es bei Schmuck schwer festzustellen ist, ob und wie oft dieser bereits getragen wurde und niemand getragenen Schmuck als neu kaufen möchte.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob dir etwas passen könnte,

schicke ich dir jederzeit gerne weitere Fotos, Maße und Infos.

FAQ: Mit welchem Dienstleister versendest du?

Ich verschicke meine Päckchen ausschliesslich per Einschreiben

mit der österreichischen Post, da sie sich gesamt gesehen als

am zuverlässigsten erwiesen hat.

Sollte ausgerechnet dein Paket nicht innerhalb der erwarteten Zeit eingetroffen sein, schreib mir bitte an

edita@editarosenrot.com

damit ich es nachverfolgen kann.

Ein kurzer Check vorab, ob du deine Adressdaten korrekt eingegeben hast (Hausnummer komplett? Zahlendreher in der Postleitzahl?) und eventuell sogar eine Nachfrage beim üblichen verdächtigen Nachbarn haben übrigens auch schon das eine oder andere Mysterium beseitigt ;-)

FAQ: Was bedeutet gold filled?

 Gold filled ("mit Gold gefüllt") ist ein Begriff für Schmuckkomponenten, die aus einem Messing-Kern mit einer

sehr dicken Ummantelung aus Echtgold bestehen.

Diese Komponenten eignen sich perfekt für alle, die sonst nur massives Gold vertragen und bleiben über Jahre hinweg schön,

ohne dass die Vergoldung sich abnützt.

Ich biete daher zu vielen Schmuckstücken aus Messing oder Edelstahl gold filled Ohrhänger als langlebigere Alternative

zu vergoldetem Sterling Silber an.